Termos de Uso

Condições gerais que regem o uso do site institucional e a relação com a Ravi Systems LTDA. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Bem-vindo à Ravi Systems LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.711.039/0001-20, com sede na Rua Manaus, 109, Jardim Josefina, Ubiratã-PR, CEP 85440-000. Ao acessar ou utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar ou utilizar o site ravisystems.com.br ou qualquer serviço oferecido pela Ravi Systems, incluindo, mas não se limitando ao Ravicor (anteriormente Ravi Monitor), ao ChatISP e ao Captar Leads, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.

Se você não concordar com qualquer disposição destes termos, não utilize nosso site nem nossos serviços.

2. Definições

  • “Ravi Systems”: Ravi Systems LTDA, CNPJ 43.711.039/0001-20;
  • “Usuário”: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza o site ou os serviços;
  • “Serviços”: todos os produtos, plataformas e serviços oferecidos pela Ravi Systems;
  • “Conta”: registro individual do usuário para acesso aos serviços;
  • “Conteúdo”: textos, imagens, dados e quaisquer materiais disponibilizados.

3. Serviços e documentos aplicáveis

A Ravi Systems desenvolve e comercializa software para empresas, em especial provedores de internet, por meio dos produtos Ravicor, ChatISP e Captar Leads.

Estes Termos de Uso regem o site institucional ravisystems.com.br e a relação geral do usuário com a Ravi Systems. Cada produto possui termos de uso e política de privacidade próprios, publicados em seu respectivo site, como o Ravicor e o ChatISP. As funcionalidades, os níveis de serviço e as condições comerciais de cada produto são definidos nesses documentos e no respectivo contrato, que prevalecem sobre estes termos naquilo que for específico.

4. Cadastro e conta

Para utilizar nossos serviços, você deve:

  • Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;
  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas;
  • Manter suas informações de cadastro atualizadas;
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
  • Responsabilizar-se por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você deve notificar imediatamente a Ravi Systems sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

5. Obrigações do usuário

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda em:

  • Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis;
  • Não utilizar os serviços para fins ilegais ou não autorizados;
  • Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
  • Não transmitir vírus, malware ou código malicioso;
  • Não tentar acessar sistemas ou dados sem autorização;
  • Não utilizar os serviços para spam ou comunicações não solicitadas;
  • Não revender ou sublicenciar os serviços sem autorização;
  • Não interferir no funcionamento dos serviços.

6. Uso de canais de mensageria (WhatsApp e API oficial da Meta)

Quando qualquer serviço da Ravi Systems permitir o envio ou o recebimento de mensagens por WhatsApp, pela API oficial da Meta ou por outros canais de mensageria, o usuário declara e se compromete a:

  • Possuir o consentimento dos destinatários para o envio de mensagens comerciais, ou outra base legal válida para o contato;
  • Cumprir as políticas e os termos do WhatsApp Business, da Meta e de qualquer outro provedor do canal utilizado;
  • Respeitar os limites de envio e as boas práticas contra spam;
  • Não enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial;
  • Assumir total responsabilidade pelo conteúdo das mensagens enviadas e pelos dados pessoais tratados nessas comunicações.

A Ravi Systems não se responsabiliza por bloqueios, suspensões ou penalidades aplicadas pelo WhatsApp, pela Meta ou por outros provedores de mensageria em decorrência de uso inadequado pelo usuário.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao site e aos serviços, incluindo software, marcas, logotipos, design, textos e demais materiais, pertencem exclusivamente à Ravi Systems ou a seus licenciadores.

O uso do site ou dos serviços não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a propriedade intelectual da Ravi Systems.

8. Planos e pagamentos

  • Os valores e as condições de cada plano estão disponíveis nos sites dos respectivos produtos ou na proposta comercial;
  • Os pagamentos devem ser realizados conforme as condições contratadas;
  • A falta de pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento dos serviços;
  • Reajustes de preços serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias;
  • Não há reembolso de períodos já utilizados.

9. Período de teste

Alguns serviços podem oferecer períodos de teste gratuitos. Durante o teste:

  • Você terá acesso às funcionalidades conforme especificado para aquele produto;
  • Ao final do período, será necessário contratar um plano para continuar;
  • Os dados inseridos durante o teste podem ser mantidos ou excluídos, conforme a política aplicável.

10. Disponibilidade e suporte

A Ravi Systems se esforça para manter o site e os serviços disponíveis de forma contínua. Os níveis de disponibilidade aplicáveis a cada produto são os definidos em seus termos próprios. Em qualquer caso:

  • Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência;
  • Interrupções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio;
  • O suporte técnico está disponível em horário comercial, salvo condição diversa prevista no contrato. Horário atual de atendimento: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Ravi Systems não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
  • Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio;
  • Interrupções causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior;
  • Uso inadequado dos serviços pelo usuário;
  • Conteúdo gerado ou transmitido pelos usuários.

A responsabilidade total da Ravi Systems fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

12. Cancelamento e rescisão

  • O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento, observadas as condições do contrato;
  • A Ravi Systems pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos;
  • Após o cancelamento, o acesso aos serviços será encerrado;
  • Os dados poderão ser mantidos pelo prazo exigido em lei, conforme a Política de Privacidade.

13. Alterações nos termos

A Ravi Systems pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio de nossos canais oficiais. O uso continuado do site ou dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ubiratã, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a lei assegure foro diverso.

15. Disposições gerais

  • A tolerância em caso de descumprimento não implica renúncia a direitos;
  • Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor;
  • Estes termos, em conjunto com os termos específicos de cada produto e o contrato eventualmente firmado, constituem o acordo integral entre as partes.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Você também pode nos escrever pela página de contato.

Ravi Systems LTDA
CNPJ: 43.711.039/0001-20