LGPD e o nosso compromisso com os seus dados

A Ravi Systems LTDA adota as práticas exigidas pela Lei nº 13.709/2018 para garantir a segurança, a transparência e o respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais.

Última atualização: 30 de setembro de 2026

A Ravi Systems LTDA está comprometida com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e adota boas práticas para garantir a segurança e a privacidade dos dados pessoais que trata. Nosso compromisso se apoia em três pilares:

  • Segurança: medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados;
  • Transparência: informação clara sobre como os dados são coletados, utilizados e protegidos;
  • Respeito aos direitos: garantia do exercício de todos os direitos previstos na LGPD aos titulares.

1. O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais é a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

A lei estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo padrões de proteção e sanções em caso de descumprimento, fiscalizadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Controlador e escopo

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do site ravisystems.com.br e na relação direta com a empresa é a Ravi Systems LTDA, CNPJ 43.711.039/0001-20, com sede na Rua Manaus, 109, Jardim Josefina, Ubiratã-PR, CEP 85440-000.

Os produtos da Ravi Systems, Ravicor (anteriormente Ravi Monitor), ChatISP e Captar Leads, possuem termos de uso e política de privacidade próprios, publicados em seus respectivos sites, como o Ravicor e o ChatISP. Esses documentos detalham o tratamento de dados realizado dentro de cada produto, inclusive os casos em que a Ravi Systems atua como operadora em nome de seus clientes.

3. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante requisição:

  • Confirmação: confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
  • Acesso: acessar os dados pessoais que tratamos sobre você;
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade: obter a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
  • Informação sobre o consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento.

4. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pelos canais abaixo. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias, conforme o prazo previsto na LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Você também tem o direito de peticionar à ANPD caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente.

5. Bases legais para o tratamento

A Ravi Systems trata dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento;
  • Execução de contrato: para prestar os serviços contratados;
  • Obrigação legal ou regulatória: para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Legítimo interesse: para fins legítimos, respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais;
  • Proteção do crédito: para análise de crédito e cobrança.

6. Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, entre elas:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS);
  • Controle de acesso baseado em perfis e necessidade;
  • Monitoramento e resposta a incidentes de segurança;
  • Cópias de segurança regulares;
  • Orientação da equipe sobre proteção de dados;
  • Políticas internas de privacidade e segurança.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços essenciais para as nossas operações;
  • Parceiros de negócio, sob acordos de confidencialidade;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei;
  • Processadores de pagamento, para transações financeiras.

Todo compartilhamento é realizado em conformidade com a LGPD e mediante salvaguardas adequadas. Não vendemos dados pessoais.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Transferência internacional

Quando for necessário transferir dados para fora do Brasil, garantiremos que o país de destino possua nível adequado de proteção ou aplicaremos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou outro mecanismo previsto na LGPD.

11. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Ravi Systems comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos e na forma determinados pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

12. Atualizações desta página

Esta página pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de proteção de dados ou alterações legais. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Precisa de mais informações? Leia a nossa Política de Privacidade completa, os Termos de Uso ou fale conosco pela página de contato.

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